Einführung in Prozessmanagement

Einführung in Prozessmanagement

1.148,00 € zzgl. Mwst.
(1.366,12 € inkl. MwSt. )

2 Tage | 16,0 PDUs (Technical) | Sprache: Deutsch | Ort: Heidelberg

Dieses Seminar bietet einen umfassenden Überblick der grundlegenden Themen des Prozessmanagements. Es wird Grundlagenwissen über Prozesse, ihre Ausprägungen und ihr Nutzen für Ziele im Unternehmenskontext sowie Prozessstrategien und Möglichkeiten zur Prozessgestaltung, vermittelt. Sie lernen Methoden und Instrumente der Prozessvisualisierung und –modellierung kennen und Handlungsleitlinien zur Prozessanalyse, -bewertung und -steuerung. Das Seminar bietet darüber hinaus Informationen zur Einführung neuer Prozesse oder Veränderungen bestehender Prozesse im Unternehmen. (Mehr erfahren)

Feste Termine buchbar | Flexible Termine nach Absprache | Optional als Inhouse Schulung verfügbar

 

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Artikelnummer: 1490-S222018 Kategorie: Schlüsselworte: ,

Beschreibung

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Dieses Seminar bietet einen umfassenden Überblick über Prozesse, ihre Ausprägungen, ihren Nutzen und ihre Ziele im Unternehmenskontext. Teilnehmer lernen, Prozesse entlang der Geschäftsstrategie zu gestalten und bestehende Prozesse zu analysieren, zu bewerten und zu steuern. Die Einführung neuer bzw. die Veränderung existierender Prozesse ist gleichzeitig auch eine bedeutende Herausforderung und benötigen eine solide Planung und Durchführung mit Fingerspitzengefühl, insbesondere hinsichtlich möglicher Widerstände.

 

Inhalt des Seminars Einführung in Prozessmanagement

Einführung in das Prozessmanagement:

Grundlagen der Definition, Merkmale und Klassifizierung von Prozessen

Prozessstrategie und –gestaltung:

Einblick in Strukturen der Aufbauorganisation von Unternehmen • Nutzen und Ziele von Prozessen in der Ablauforganisation • Aufbau und Gestaltung von Prozessen auf Grundlage von Geschäftsstrategien und Einblick in Geschäftsmodelle • Gestaltungsparameter der Arbeitskraft, -teilung, -folge, -ort, -methode und –mittel

Prozesserhebung und –visualisierung / -modellierung:

Möglichkeiten und Methoden der Prozesserhebung • Unterschiedliche Darstellungsformen zur Prozessvisualisierung im Datenflussdiagramm, der ereignisgesteuerten Prozesskette oder Swimlanes • Prozessmodellierung durch Process Mining

Prozessanalyse, -bewertung und –steuerung:

Analyseinstrumente  zur Bewertung von Prozessattributen durch SWOT Analyse, Informationsflussanalyse und weitere Methoden • Benchmarking, Prozesskostenrechnung und Ursache-Wirkungsanalyse zur Bewertung der Prozessqualität • Prozesscontrolling durch die Festlegung von Kennzahlen

Prozesseinführung bzw. –veränderung:

Reifegrade von Organisationen • Prozessoptimierung • Einführung von Prozessen Top-down oder Bottom-up • Methoden der Akzeptanzförderung durch die Einbindung von Stakeholdern • Motivationstheorien von Maslow, Herzberg und McGregor • Gestaltung effektiver Kommunikationskanäle • Prozess-Lebenszyklus • Phasen eines Change-Prozesses und Veränderung von Prozessen im laufenden Tagesgeschäft

Ziele des Seminars Einführung in Prozessmanagement

  • Sie gewinnen einen umfassenden Überblick über Prozesse, ihre Ausprägungen, ihren Nutzen und ihre Ziele im Unternehmenskontext.
  • Sie lernen Prozesse entlang der Geschäftsstrategie zu gestalten, bestehende Prozesse zu analysieren, bewerten und zu steuern.
  • Sie wissen, mit welchen möglichen Widerständen und Herausforderungen Sie bei der Einführung rechnen müssen und wie Sie damit umgehen können.
  • Sie erfahren, welches Vorgehen sich bei der Einführung, Planung und Durchführung bewährt hat.

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Zusätzliche Information

Datum

Termine nach Absprache

Level

Mitarbeiter